ワタシテ

利用規約

ワタシテ介護関係者向け利用規約 （第2版）

ワタシテ介護サービス事業所関係者向け利用規約（以下「本規約」といいます）は、ノックオンザドア株式会社が提供する介護サービス事業所向けシステム「ワタシテ for 介護サービス事業所」（以下「本介護サービス事業所向けシステム」といいます）が提供するサービス（以下「本サービス」といいます）をご利用になる介護サービス事業所関係者に対して必要事項を定めるものです。

第1条（用語の定義）

本規約で使用する用語を以下のとおり定義します。

1.「当社」とは、ノックオンザドア株式会社をいいます。

2.「利用者」とは、「ワタシテ」（利用者向けシステム）（以下「本利用者向けシステム」といいます。）に定める利用者をいい、「支援対象者」とは、ワタシテ利用者等向け利用規約第１条第３項に定める者をいいます。

3.「本介護サービス事業所向けシステム」とは、本規約に基づき、主に介護サービス事業所が支援対象者の支援することを目的として、次に定める機能を管理するためのシステムを総称していいます。

4.「利用申込」とは、本介護サービス事業所向けシステムの申込を行う際に使用する当社の指定するメールによる申込（これには、インターネット経由にて申込を行う場合の当社所定の申込画面からの申込を含みます。）をいいます。

5.「導入介護サービス事業所」とは、本規約および関連する附属規定を承諾の上、本介護サービス事業所向けシステムを利用する為にメールにて利用申込の提出など必要な登録手続きを行い、当社より利用を許諾され本介護サービス事業所向けシステムを利用する介護サービス事業所等をいいます。

6.「介護サービス事業所会員」とは、導入介護サービス事業所が本介護サービス事業所向けシステムを利用するにあたり、メールにて明示した導入介護サービス事業所の本介護サービス事業所向けシステムの責任者（以下、「サービス利用責任者」といいます。）、もしくはサービス利用責任者から本介護サービス事業所向けシステムの管理権限を付与された者で、本規約および関連する附属規定を承諾の上、当社に対し、当社所定の手続きで会員登録を行い、固有のID、パスワードを当社より取得した個人をいいます。

7.「導入介護サービス事業所等」とは、導入介護サービス事業所及び介護サービス事業所会員をいいます。

8.「コンテンツ」とは、デジタルデータで表現された文書、音楽、画像、動画などの情報、またはそれらを組み合わせた情報の集合のことをいいます。

9.「本データ」とは、本介護サービス事業所向けシステムを構成するあらゆるプログラム、コンテンツ、ファイル、データベース及び運用データを含むその他一切のデータをいいます。

10.「運用データ」とは、利用者による本利用者向けシステムの利用に伴い本介護サービス事業所向けシステム上にアップロードされ蓄積される各種コンテンツその他一切のデータをいいます。

11.「通知」とは、本規約に関連する当社から導入介護サービス事業所等に対する全ての意思表示の伝達を意味し、その手段は当社が適当と認める方法により行うものとします。なお、当該通知を郵便またはファクシミリにより行う場合において、相手方の所在不明等相手方の責に帰すべき事由により到達しなかった場合は、その発送日から７日を経過した日に相手方に到達したものとみなし、電子メールまたは本システム管理画面上への表示の方法により行う場合には送信時または表示完了時から通知の効力を生じるものとします。

12.「告知」とは、本規約に関連する導入介護サービス事業所等から当社に対する全ての意思表示の伝達を意味し、その手段は郵便、ファクシミリ、電子メールまたはその他のメッセージングシステムによるものとします。

第2条（本規約の適用）

1.本規約は、当社が提供する本サービスの利用に関し、適用されます。また、導入介護サービス事業所は、当社にメールにて利用申込を提出（インターネット経由での申込の場合は、申込画面からの申込送信）した時点で本規約に同意したものとみなされます。

2.本サービスを利用するには、当社所定の会員登録を完了し、介護サービス事業所会員となっていることが必要です。

第3条（本規約の変更）

1.当社は、導入介護サービス事業所等にその内容を通知することにより本規約を変更することがあります。その場合、導入介護サービス事業所等は変更後の規定に従うものとします。

2.当社は、本システムに関する個別の規定、ガイドライン、諸手続き方法等（以下「個別規定等」と総称します。）を別途定め、導入介護サービス事業所等に通知することがあります。この場合、個別規定等はこの規約の一部を構成し、またはこれに準じるものとします。本規約と個別規定等との間に齟齬が生じた場合、個別規定等がこの本規約に優先して適用されるものとします。なお、個別規定等の変更についても前項と同様に導入介護サービス事業所等は従うものとします。

3.前2項の通知については、当社が別途定める場合を除き、本介護サービス事業所向けシステムのTOP画面に変更の旨を表示した後7日間の経過をもってその効力を生じるものとします。なお、導入機関は、当該期間の経過により、その認識の有無を問わず当該変更に同意したものとみなします。

第4条（利用登録）

1.利用登録希望者は、当社の定める方法によって利用登録を申請し、当社がこれを承認して利用者に登録した旨通知を発することによって利用登録が完了し、その時点から利用することができます。なお、利用登録が完了した翌月1日を「利用可能日」といいます。

2.当社は、利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあり、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。

3.介護サービス事業所会員が登録したメールアドレス宛に、当社ら、本サービスに関する、新機能、更新情報その他本サービスの利用に必要又は有益な情報に関する案内のメールを送付することがあり、介護サービス事業所会員はこれに同意するものとします。

第5条（変更の届出）

導入介護サービス事業所等は、本介護サービス事業所向けシステムの利用について、利用申込書の内容に変更が生じたときは、速やかに当社所定の方法で当社に告知するものとします。

第6条（利用条件等）

1.導入介護サービス事業所等は、任意の端末等（当社が定める下記のを搭載し､インターネット接続機能を有するものに限る。以下､｢利用端末｣といいます。）を用いて、本サービスを利用することができます。なお、動作保証環境を満たしている場合であっても、本サービスを適切に利用できない場合があり得ますが、この場合、当社は、法令に別段の定めのある場合を除き、会員が受ける不利益の一切を補償するものではありません。

記

ブラウザ：Google Chrome（最新版）

2.利用端末がスマートフォン端末の場合、導入介護施設等は、当社が使用許諾する､当該利用端末向けのアプリケーション･ソフトウェア（以下、「アプリケーション」といいます。）をダウンロード取得することが必要です。当該アプリケーションを起動することにより、当該利用端末で会員登録および本サービスの利用を行うことができます。

3.医療行為に関わる場合、本サービスのご利用にあたっては、医師、看護師（以下、「医師等」といいます。）の説明に従い、ご利用過程においても医師等の指示があった場合はその指示に従ってください。

4.導入介護サービス事業所等は、利用に際して登録した情報（電話番号・メールアドレスやID・パスワード等を含みます。以下「登録情報」といいます。）について、自己の責任の下、管理するものとします。当社は、登録情報の紛失、漏洩および不正利用について一切責任を負いません。

5.当社は、登録情報によって本サービスの利用があった場合、利用登録をおこなった導入介護サービス事業所等が利用したものと取り扱うことができ、当該利用によって生じた結果およびそれに伴う一切の責任については、利用登録を行った導入介護サービス事業所等に帰属するものとします。

6.本サービスの利用において当社または第三者（利用者、支援対象者及びその法定代理人を含みます。）との間で問題が生じた場合、導入介護サービス事業所等は自らの責任と費用負担によりこれを解決し、当社および第三者に一切の迷惑や損害を与えてはならないものとします。万一、導入介護サービス事業所等が法令または本規約に違反して本サービスを利用し、これに起因して（かかる趣旨のクレームを第三者より当社が受けた場合を含みます。）、当社が直接的もしくは間接的に何らかの損害（訴訟費用および弁護士費用の負担を含みます。）を被った場合、導入介護サービス事業所等は当社の請求に従って直ちにこれを補償しなければなりません。

7.導入介護サービス事業所等は本サービスを利用するために必要なＯＳ、ソフトウェア、インターネット接続回線、その他一切の当社所定の仕様を満たす利用環境を、自己の責任と費用をもって準備するものとします。また、導入介護サービス事業所等は上記の他、通信費用、インターネット接続費用、電気代、その他本サービスを利用するために必要な費用がかかることを了承し、これを自ら負担するものとします。

8.本サービスの利用料は当面の間において無償とします。なお、本サービス及び付加的なサービスに関して、有償とする場合があります。

第7条（自己責任の原則）

1.導入介護サービス事業所等は、自己による本介護サービス事業所向けシステムの利用と本介護サービス事業所向けシステムを利用してなされた一切の行為とその結果について一切の責任を負うものとします。

2.導入介護サービス事業所等は、本介護サービス事業所向けシステムの利用により当社、介護サービス事業所会員、利用者その他第三者に対して損害を与えた場合（導入介護サービス事業所等が、本規約上の義務を履行しないことにより当社、介護サービス事業所会員、利用者その他第三者が損害を被った場合を含みます。）、自己の責任と費用をもって損害を賠償するものとします。

3.導入介護サービス事業所等は、以下の事項を了承の上、本介護サービス事業所向けシステムを利用するものとします。

第8条（サービス利用責任者）

1.導入介護サービス事業所は、本介護サービス事業所向けシステムを複数人の介護サービス事業所会員で利用する場合、本介護サービス事業所向けシステムの利用に関するサービス利用責任者を予め定めた上、メールにて当社に告知するものとし、本介護サービス事業所向けシステムの利用に関する当社との連絡・確認等は、原則としてサービス利用責任者を通じて行うものとします。

2.導入介護サービス事業所は、サービス利用責任者に変更が生じた場合、当社に対し速やかに告知するものとします。

第9条（通知確認の義務）

前条のサービス利用責任者は、本介護サービス事業所向けシステムに関する当社からの通知についてその内容を逐次確認する義務を負うものとします。当該確認を怠ったことにより発生する導入介護サービス事業所等、利用者その他第三者の損害について、当社は、一切責任を負わないものとします。

第10条（利用期間）

1.導入介護サービス事業所による本介護サービス事業所向けシステムの利用期間は、原則として利用可能日から1年間とします。導入介護サービス事業所による本介護サービス事業所向けシステムの利用期間は、前項の利用期間満了の2ヶ月前までに導入介護サービス事業所から別段の意思表示がないときは、期間満了日の翌日からさらに１年間自動的に更新されるものとし、以後も同様とします。

2.導入介護サービス事業所による都合により、第1項及び利用申込書に定める契約期間内に解約する場合は、当該契約期間の末日を持って本介護サービス事業所向けシステムの利用が停止されます。

第11条（禁止事項）

導入介護サービス事業所等は、以下の行為を行ってはならないものとします。

1.導入介護サービス事業所等の権利および義務を第三者に譲渡、承継、貸与又は担保の用に供すること

2.本サービスを商用又はその準備の目的で利用すること

3.本サービスを複製、変更、改変、翻案、分解、リバースエンジニアリング、逆コンパイル又は逆アセンブルすること

4.第三者又は当社の知的財産権(著作権・意匠権・特許権・実用新案権・商標権・ノウハウが含まれますが、これらに限られません)を侵害又は侵害するおそれのあること

5.第三者又は当社の財産･信用・名誉・プライバシーを侵害又は侵害するおそれのあること

6.第三者又は当社に不利益を与え又は与えるおそれのあること

7.本サービスおよび本サービスを通じて提供する機能・効用の提供を妨げ又は妨げるおそれのあること

8.医師又は医療機関等により治療または診察を受けており、且つ当該医師、医療機関又は当社の指示があった場合に、これに従わないで本サービスを利用すること

9.法令、およびインターネット上において一般的に遵守されている規則などに違反する又は違反するおそれのあることで､特に、掲載情報等として、以下に相当する情報等の登録等を行うこと

10.当社からの説明・指示、法令、本規約及び公序良俗に反する行為または違反する虞のある行為。

11.導入介護サービス事業所等以外を名乗ったり、代表権や代理権がないにもかかわらず、あると偽ったりする行為またはそのおそれがある行為。なお、故意過失に基づいて誤認した場合も含むものとします。

12.本介護サービス事業所向けシステムを通じて配信されたコンテンツの発信元を隠す、または偽装する行為またはそのおそれがある行為。

13.当社または第三者の所有権、著作権を含む一切の知的財産権、肖像権、パブリシティー権等の正当な権利を侵害する行為。

14.本介護サービス事業所向けシステムが用いるネットワークシステムを利用して、他のネットワークシステムに不正にアクセスする行為及びそのおそれがある行為、またはこれらのシステムに損害を与える行為及び損害を与えるおそれのある行為。

15.コンピュータのソフトウェア、ハードウェア、通信機器の機能を妨害、破壊、制限するようにデザインされたコンピュータウイルス、コンピュータコード、ファイル、プログラムを含むコンテンツを登録する行為またはそのおそれがある行為。

16.本介護サービス事業所向けシステムまたは本介護サービス事業所向けシステムに接続しているサーバ若しくはネットワークを妨害したり、混乱させたりする行為またはそのおそれがある行為。

17.本介護サービス事業所向けシステムに関するドキュメントやプログラムの改変、解析及び複製等、当社の著作権又は産業財産権を侵害する行為及び派生サービスの作成を行う行為。

18.本利用者向けシステムに、事実と異なる記載、利用者の名誉・信用を害すような記載をする行為。

19.本介護サービス事業所向けシステムを不正の目的をもって利用する行為。

20.利用者や支援対象者側の誤解をさせる行為。

第12条（本規約違反等への対処）

1.当社は、導入介護サービス事業所等が本規約に違反した場合若しくはそのおそれのある場合、導入介護サービス事業所等による本介護サービス事業所向けシステムの利用に関し、利用者その他第三者から当社に苦情や請求の申立て等がなされ、かつ当社が適当と認めた場合、またはその他の理由で不適当と当社が判断した場合は、次のいずれかまたはこれらを組み合わせた措置を講ずることがあります。

2.導入介護サービス事業所等は、前項の規定は当社に同項に定める措置を講ずべき義務を課すものではないことを承諾します。また、導入介護サービス事業所等は、当社が前項各号に定める措置を講じた場合に、当該措置に起因する結果に関し、当社を免責するものとします。

第13条（ご利用資格の停止等）

1.当社は、導入介護サービス事業所等が本サービスの利用により登録情報やコンテンツ等について、その内容が本サービスにおいて不適切であると判断した場合、導入介護サービス事業所等への事前の通知または承諾を要することなく、これらを削除することがあります。

2.導入介護サービス事業所等の本サービスの利用について支援対象者が疑義を指摘する等潜在的な紛争があるものと当社が判断した場合、導入介護サービス事業所等が本サービスに関連して当社に損害を与えた場合や本規約に違反している場合等、当社が本サービスを提供する上で不適切であると判断した導入介護サービス事業所等については、当社は、事前の通知または承諾を要することなく、直ちに該当する導入介護サービス事業所等による本サービスのご利用を停止できるものとします。

3.当社は、前項および前々項の定めに従い、当社が導入介護サービス事業所等の登録情報等を削除したこと又は利用を停止させることに起因して導入介護サービス事業所等に発生した損害について、何ら責任を負わないものとします。

第14条（導入介護サービス事業所等の退会）

1.導入介護サービス事業所等は、理由の如何を問わず、本サービスの利用を終了することができます。この場合、導入介護サービス事業所等は当社が別途定める手続きに従い、退会し会員資格を喪失するものとします。なお、本サービスの提供終了時には、すべての導入介護サービス事業所等は、自動的に退会となり､会員資格を喪失するものとします。

2.導入介護サービス事業所等が退会した後、又は当社が本サービスの提供を終了した後は、当社は、本サービス提供のために当社が保有・設定し又利用する各種設備（本導入介護サービス事業所等向けシステムを含むアプリケーションその他のコンピュータソフトウェアのみならずハードウェア、当社と契約しているデータセンター内のサーバ・回線・ネットワーク機器等を含みます。以下、「本システム用設備」といいます。）に保管されている当該導入介護サービス事業所等の保存情報を抹消することができるものとします。なお、当社が当該導入介護サービス事業所等の保存情報を抹消した後、当社は当該導入介護サービス事業所等の掲載情報等(複製を含みます)の返却ないし提供の要求には一切応じないものとします。
当社は、導入介護サービス事業所等が退会した後も、退会前に導入介護サービス事業所が提供した運用データを、利用規約に記載された利用目的に従って引き続き利用することができます。 (複製を含みます)の返却ないし提供の要求には一切応じないものとします。

第15条（本介護サービス事業所向けシステムの内容）

1.当社が導入介護サービス事業所等に提供する本介護サービス事業所向けシステムの内容は、当社が定めるところによります。

2.当社は、本介護サービス事業所向けシステムの内容・名称を変更することがあります。

3.当社は、本介護サービス事業所向けシステムに付随してまたは本介護サービス事業所向けシステムもしくは本利用者向けシステムと連動のうえ、他のシステム・サービスを導入介護サービス事業所に提供・販売することがあります。提供される商品・サービスの内容等詳細については、別途当社が定めるところによります。

4.当社は、本システムの全部若しくはその一部を導入介護サービス事業所等の事前承諾なしに第三者に委託することができます。

5.本介護サービス事業所向けシステムの実施環境を構成するすべてのプログラム、ハードウェア、ソフトウェア、サービス、手続き、表示等に関する知的財産権その他一切の有体･無体の財産権は当社または当社に対し使用許諾している原権利者に帰属するものとし、導入介護サービス事業所等は当該権利について、複製、第三者への販売、頒布、第三者への再使用許諾等をすることはできないものとします。

6.運用データの知的財産権は、支援対象者に帰属するものとします。なお、導入介護サービス事業所等は、運用データを当社に対し無償にて、以下の目的及びデータ保全のためその他本介護サービス事業所向けシステム遂行上必要な範囲で使用または利用（複製、複写、公衆送信権（送信可能化を含みます。）、翻訳、翻案を含みますが、これらに限りません。）することを予め許諾するとともに、当社の使用または利用が介護サービス事業所会員および利用者を含む第三者の知的財産権、その他の権利侵害にならないよう予め必要な措置を講ずるものとします。また､当社の使用について、導入介護サービス事業所等は当社及び第三者に対して、導入介護サービス事業所等の資格を喪失した後においても、著作者人格権を一切行使しないものとします。

7.運用データは、大学その他の学術研究機関等への共有等の別途法令に定める場合を除き、支援対象者の承諾に基づき他の導入介護サービス事業所、医療機関等に共有されます。共有は、当社のサービスを利用することもあります。また、当社の運営するサービスに関わる分析、並びに個人が識別・特定できないように加工した統計資料の作成、利用および当該統計資料の第三者への提供として利用できるものとします。

8.運用データは、利用者からの要望があった場合は、事前の通知なしに導入介護サービス事業所等への共有を停止できるものとします。

9.運用データにより、本介護サービス事業所向けシステムの保守、運用改善、新機能の追加、当社の新たなシステムの開発等を行うことがあるものとします。

第16条（本介護サービス事業所向けシステム利用のための設備設定・維持）

1.導入介護サービス事業所等は、自己の責任において、当社が定める条件にて本介護サービス事業所向けシステムの提供を受けるための設備を設定し、本介護サービス事業所向けシステム利用のための環境を維持するものとします。

2.導入介護サービス事業所等は、本介護サービス事業所向けシステムを利用するにあたり、自己の責任をもって、電気通信事業者等が提供する電気通信サービスを利用して前項の設備をインターネットに接続するものとします。

3.第１項に定める設備、または前項に定めるインターネット接続及び本介護サービス事業所向けシステム利用のための環境に不具合がある場合、当社は、導入介護サービス事業所等に対して本介護サービス事業所向けシステムの提供の義務を負わないものとします。

4.当社は、本介護サービス事業所向けシステムに関して保守、運用および技術上必要な場合に加え、提供サービスの改善等運営上必要であると判断した場合も介護サービス事業所会員、利用者が本介護サービス事業所向けシステムにおいて提供、伝送する運用データ、ログ情報等について、監視、分析、調査等必要な行為を行うことがあり、集積したデータを統計的資料として利用することがあります。

第17条（本介護サービス事業所向けシステムの提供の一時停止）

1.当社は、本介護サービス事業所向けシステム提供のために本システム用設備の保守、工事および障害対応の場合、または天災地変に該当する場合、あるいは電気通信事業者が提供する電気通信の中断・中止等その他やむを得ないときには、本介護サービス事業所向けシステムの提供の全部若しくはその一部を停止することがあります。

2.本介護サービス事業所向けシステムの提供を停止するときは、当社は、導入介護サービス事業所に対し、その旨と本介護サービス事業所向けシステムの提供停止の期間を事前に通知します。但し、次の各号の事態が生じたときは、事前の通知なしに本システムの提供を停止することができるものとします。

3.当社は、前2項のいずれか、またはその他の事由により本介護サービス事業所向けシステムの提供の遅延または中断等が発生したとしても、これに起因する導入介護サービス事業所等、介護サービス事業所会員その他第三者が被った損害について、本規約で特に定める場合を除き、一切責任を負わないものとします。

第18条（本介護サービス事業所向けシステムの提供の中止）

1.当社は、導入介護サービス事業所等が次の各号のいずれかに該当するときは、催告することなく直ちに本介護サービス事業所向けシステムの提供の全部若しくはその一部を中止することができるものとします。

2.当社は、前項の規定により本介護サービス事業所向けシステムの提供が中止された場合であっても、これに起因する導入介護サービス事業所等その他第三者が被った損害について、本規約で特に定める場合を除き、一切責任を負わないものとします。

第19条（本介護サービス事業所向けシステムの終了）

1.当社が、諸般の事情により本介護サービス事業所向けシステムの終了を決定した場合、速やかにその終了予定日（以下、「終了予定日」といいます。）を定め、本システムを終了する旨及び終了予定日を導入介護サービス事業所等に対して通知するものとします。

2.前項の通知は、終了予定日の1ヶ月前までに行うものとします。

第20条（ID及びパスワード）

1.導入介護サービス事業所等は、本介護サービス事業所向けシステムに関するID及びパスワードを第三者に開示、貸与、共有しないとともに、第三者に漏洩することのないよう厳重に管理（パスワードの適宜変更を含みます。）するものとします。ID及びパスワードの管理不備、使用上の過誤、第三者の使用等により導入介護サービス事業所等、介護サービス事業所会員、利用者、その他第三者が損害を被った場合、当社は、一切の責任を負わないものとします。

2.第三者が、導入介護サービス事業所等のID及びパスワードを用いて本介護サービス事業所向けシステムを利用した場合、当該行為は導入介護サービス事業所等の行為とみなされるものとします。導入介護サービス事業所等は、当該行為により当社が損害を被った場合、導入介護サービス事業所等は、当該損害を補填するものとします。

第21条（バックアップ）

導入介護サービス事業所等は、介護サービス事業所会員が本介護サービス事業所向けシステムにおいて提供、伝送する運用データについて、自らの責任でデータ･原資料等をバックアップとして保存しておくものとし、当社は、かかるデータの保管、保存、バックアップ等に関して、導入介護サービス事業所等に一切の義務を負わないものとします。なお、当社は、万一の障害発生時における復旧に供することを目的に、必要な範囲でバックアップを作成しますが、導入介護サービス事業所等は、当社に対し当該バックアップについて如何なる請求もなすことはできないものとします。

第22条（秘密保持）

1.導入介護サービス事業所及び当社は、本システムの履行、その他これに関連して知り得た相手方の技術、営業、業務、財務、組織、その他一切の情報のうち、秘密である旨明示された情報（以下、「秘密情報」といいます。）につき、第三者に開示または漏洩しないものとします。但し、相手方から予め書面による承諾を受けた場合及び次の各号のいずれかに該当する情報についてはこの限りではありません。

2.前項の定めにかかわらず、導入介護サービス事業所及び当社は、秘密情報のうち法令の定めに基づきまたは権限ある官公署からの要求により開示すべき情報を、当該法令の定めに基づく開示先または当該官公署に対し開示することができるものとします。この場合、導入介護サービス事業所及び当社は、関連法令に反しない限り、当該開示前に開示する旨を相手方に通知または告知するものとし、開示前に通知または告知を行うことができない場合は開示後速やかにこれを行うものとします。

3.秘密情報の提供を受けた当事者は、当該秘密情報の管理に必要な措置を講ずるものとします。

4.秘密情報の提供を受けた当事者は、相手方より提供を受けた秘密情報を本システムの遂行目的の範囲内でのみ使用し、必要な範囲内で秘密情報を化体した資料等（以下、本条において「資料等」といいます。）を複製または改変（以下、本項においてあわせて「複製等」といいます。）することができるものとします。この場合、導入介護サービス事業所及び当社は、当該複製等された秘密情報についても、本条に定める秘密情報として取り扱うものとします。なお、本システムの遂行に必要な範囲を超える複製等が必要な場合は、予め相手方から書面による承諾を受けるものとします。

5.前各項の規定にかかわらず、当社が必要と認めた場合には、第15条第4項所定の委託先に対して、委託のために必要な範囲で、導入介護サービス事業所から事前の書面による承諾を受けることなく秘密情報を開示することができます。但し、この場合、当社は、委託先に対して本条に基づき当社が負う秘密保持義務と同等のものを負わせるものとします。

6.秘密情報の提供を受けた当事者は、相手方の要請があったときは資料等（本条第4項に基づき相手方の承諾を得て複製、改変した秘密情報を含みます。）を相手方に返還または完全に消去するものとします。

7.本条の規定は、本介護サービス事業所向けシステムの利用期間終了後、期間の定めなく有効に存続するものとします。

第23条（個人情報・Cookieの取り扱い）

1.当社が本介護サービス事業所向けシステムの遂行上、提供を受けた個人情報（個人情報の保護に関する法律に定める「個人情報」をいい、以下同様とします。）の主な利用目的は、次のようなものがあります。

2.当社は、個人情報について前項に定めるほか、本介護サービス事業所向けシステムの遂行目的の範囲内でのみ使用し、第三者に開示または漏洩しないものとするとともに、個人情報に関して個人情報の保護に関する法律を含め、関連法令を遵守するものとします。

3.当社のプライバシーポリシーについては、本規約に定めるほか以下に記載のとおりです。
https://knockonthedoor.jp/privacy/

4.本介護サービス事業所は、当社がCookieその他のトラッキングのための技術（例：webビーコン）を使用し、本介護サービス事業所の利用体験の向上や、アクセス解析およびデータ収集による当社ウェブサイト・アプリケーションの改善等のために、本介護サービス事業所の端末に記録された識別子やウェブページの閲覧履歴等の情報を取得し、外部事業者に送信することについて承諾するものとする。

第24条（解除）

1.導入介護サービス事業所等は、当社が本規約に基づく義務を履行しない場合、相当の期間を定めたうえで、かかる義務の履行、または違反の是正を催告し、当該期間内にかかる義務の履行または是正がなされないときには、本介護サービス事業所向けシステムの利用契約の全部若しくはその一部を将来に向かって解除することができるものとします。

2.当社は、導入介護サービス事業所等に以下の各号の一に該当する事由が生じた場合、何らの通知・催告を要せず、直ちに本介護サービス事業所向けシステムの利用契約を将来に向かって解除することができるものとします。

第25条（免責）

当社は、本介護サービス事業所向けシステムの実施に関して、本規約に定めるもののほか、以下の各号に掲げる事由から生じた一切の損害（通常損害、逸失利益、間接損害、特別の事情により生じた損害、または第三者から導入介護サービス事業所等に対しなされた賠償請求に基づく損害を含みますが、これらに限りません。）については、導入介護サービス事業所等、利用者その他第三者に対し賠償責任を負わないものとします。

第26条（譲渡等の禁止）

導入介護サービス事業所等は、本規約上導入介護サービス事業所等として有する権利を、第三者に対して譲渡等（名義変更、貸与、質権の設定その他の担保提供等を含みますが、これらに限らないものとします。）を行うことはできないものとします。また、導入介護サービス事業所等は、当社が導入介護サービス事業所等に通知することにより、本介護サービス事業所向けシステム提供者としての契約上の地位並びに本介護サービス事業所向けシステム提供者の地位に基づく権利及び義務を、全部であるか一部であるかを問わず、第三者へ譲渡、引受け、担保設定、その他如何なる態様による処分を実施できることを承諾します。

第27条（利用期間終了後の措置、効力規定）

1.理由の如何に問わず、本介護サービス事業所向けシステムの利用期間が終了した場合、導入介護サービス事業所等は本介護サービス事業所向けシステムに対するアクセスの権利を失い、当社はいかなる形態であれ本介護サービス事業所向けシステムを導入介護サービス事業所等に利用させる義務を負わないものとします。

2.理由の如何を問わず、本サービス又はその利用が終了した場合であっても、第６条第４項乃至７項、第７条、第９条、第１２条第２項、第１３条３項、第１７条第３項、第１８条第２項、第２０条、第２１条、第２３条、第２５条、第２７条及び第２８条は効力を有するものとし、第２２条は本サービス又はその利用が終了した日から２年間効力を有するものとします。

第28条（準拠法および合意管轄）

1.本規約の準拠法は、これを日本国法とします。

2.本規約に関して生じた一切の争訟については、東京地方裁判所をもって第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第29条（協議事項）

本規約の各条項の解釈若しくは本規約に定めのない事項について疑義が生じたときは、当社および導入介護サービス事業所等は信義誠実の原則に従い協議し、速やかにその解決を図るものとします。

2024年10月8日制定・施行
第2版 2025年10月10日改定

以上